Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de Cubierto, el software para contratar personal por evento que se ofrece en cubierto.mx y app.cubierto.mx. Cubierto es un producto de Diego Luján Studio ([NEEDS: razón social], RFC [NEEDS: RFC], con domicilio en [NEEDS: domicilio]). En estos términos, “Cubierto” y “nosotros” se refieren a Diego Luján Studio.

“El cliente” o “tú” es la empresa que crea una cuenta en la app: un hotel, una banquetera, un venue, un restaurante u otro negocio. Estos términos también aplican a las personas de su equipo que usan esa cuenta.

Al crear una cuenta de empresa o usar la app, aceptas estos términos a nombre del cliente. Si lo haces en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla. El contrato queda perfeccionado cuando recibimos tu aceptación por medios electrónicos (Código de Comercio, art. 80). Guardamos la versión y la fecha en que aceptaste.

Si firmamos contigo un acuerdo por escrito (por ejemplo, el precio), ese acuerdo prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma expresa.

1. Qué es Cubierto y qué no es

Qué es. Cubierto es una herramienta de software para empresas. Con los datos que tú capturas, la app:

calcula la nómina de cada evento con las tasas y valores publicados por fuentes oficiales para el año del evento;
genera el contrato por tiempo determinado de cada persona;
genera los archivos de alta y de baja para el IDSE del IMSS;
genera la nómina y los recibos, la constancia de días laborados y el expediente del evento.

Qué no es.

No somos patrón ni intermediario. Tú eres el patrón de las personas que contratas, porque utilizas sus servicios (Ley Federal del Trabajo, LFT, art. 10). No empleamos, reclutamos, seleccionamos ni subcontratamos a nadie, y no ponemos personal a tu disposición.
No presentamos trámites por ti. La app genera los archivos para el IDSE; tú los firmas con tu propia e.firma y los subes. No pedimos, recibimos ni guardamos tu e.firma, tus contraseñas del IMSS o del SAT ni tus certificados de sello digital.
No manejamos dinero. No recibimos ni pagamos salarios, cuotas ni impuestos. Todo eso sale de tus cuentas.
No timbramos CFDI. Los recibos que genera la app no son comprobantes fiscales. El CFDI de nómina lo emites tú con tu proveedor de facturación (Ley del ISR, art. 99, fr. III).
No damos asesoría. No somos despacho legal, fiscal, contable ni laboral (ver la sección 4).

Modo de prueba. Cubierto ofrece un modo de prueba que guarda datos de ejemplo solo en tu navegador. Esos datos no llegan a nuestros servidores. Si borras los datos del navegador, se pierden. No captures datos reales de trabajadores en el modo de prueba.

2. Cuentas, códigos de acceso y equipo

Código de acceso. Para crear una cuenta de empresa necesitas un código de acceso que te damos nosotros. El código es para tu empresa y no debe compartirse con terceros. Podemos desactivar un código que no se haya usado o que se use de forma indebida.
Administrador. La persona que crea la cuenta con el código de acceso es su administrador. El administrador puede invitar a personas de su equipo con códigos de invitación. También decide quién tiene acceso y debe retirarlo cuando alguien deja de colaborar con el cliente.
Credenciales. Cada persona entra con su propio correo y contraseña. Cuida tu contraseña y no la compartas. Si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato con el formulario de soporte de la app (en app.cubierto.mx, sección Cuenta, o “Escríbenos” en la pantalla de entrada) o el formulario de solicitudes del aviso de privacidad.
Responsabilidad por la cuenta. Lo que se haga desde la cuenta se atribuye al cliente. Mantén actualizados los datos de la cuenta y de tu empresa.
Suspensión. Podemos suspender el acceso a una cuenta en cualquiera de estos casos:
- si se usa en contra de estos términos o de la ley;
- si pone en riesgo la seguridad de la app o de otros clientes;
- si hay un adeudo vencido después de avisarte.
Te avisaremos antes de suspender, salvo que la urgencia no lo permita. En ese caso te avisaremos en cuanto sea posible.

3. Obligaciones del cliente

Como patrón y como usuario de la app, te obligas a lo siguiente.

Datos correctos. Capturar datos exactos y completos de tu empresa y de tus trabajadores, y tener derecho a darnos esos datos. Los cálculos y documentos dependen de lo que captures.
Contratos. Revisar y firmar cada contrato antes de que empiece el trabajo, y entregar un ejemplar firmado a cada persona (LFT, art. 24).
Altas y bajas. Firmar con tu e.firma y presentar en el IDSE los archivos de alta y de baja dentro de los plazos de ley (Ley del Seguro Social, art. 15, fr. I). La app te muestra las fechas, pero presentar a tiempo es tu obligación.
Pagos. Pagar desde tus cuentas:
- los salarios y prestaciones;
- las cuotas del IMSS y las aportaciones al INFONAVIT;
- el impuesto sobre nóminas de tu estado;
- el ISR que retengas.
CFDI de nómina. Expedir y entregar el CFDI de nómina a cada persona en la fecha de pago (Ley del ISR, art. 99, fr. III).
Constancia de días laborados. Entregarla a cada trabajador eventual (Ley del Seguro Social, art. 15, fr. IX).
Conservación. Conservar los contratos, nóminas y comprobantes durante los plazos de ley (LFT, art. 804; Ley del Seguro Social, art. 15, fr. II; Código Fiscal de la Federación, art. 30). Descarga tus documentos: la app no sustituye tu archivo.
Datos personales. Cumplir tus obligaciones de responsable frente a tus trabajadores (ver la sección 8). Tenemos una plantilla de aviso de privacidad para trabajadores que puedes usar.
Uso lícito. Usar la app solo para tu operación y conforme a la ley. En particular, no puedes:
- intentar entrar a cuentas o datos de otros clientes;
- copiar, descompilar o revender la app;
- saturarla de forma deliberada;
- usarla para capturar datos que no necesitas para contratar y pagar.

4. Alcance de los cálculos

Fuentes. La app calcula con las tasas y valores publicados por fuentes oficiales para el año del evento. Si un valor de ese año todavía no se publica (por ejemplo, el salario mínimo de 2027 antes de diciembre de 2026), la app usa el del año anterior y marca el cálculo como provisional. Las fuentes son oficiales: el DOF, el IMSS, el SAT y las leyes de hacienda de cada estado. Cuando la app muestra una cifra legal, indica su fuente.
Los resultados dependen de tus datos. Por ejemplo, del salario, la clase y la prima de riesgo de trabajo, el estado, la jornada y los días trabajados. Si un dato está mal, el resultado estará mal.
Las tasas cambian. Algunas cambian durante el año, por ejemplo la UMA o tu prima de riesgo de trabajo. Actualizamos la app cuando se publican los cambios que conocemos, pero puede haber un desfase.
Tú verificas. Los cálculos y documentos son una herramienta de trabajo. No son asesoría legal, fiscal, contable ni laboral. Antes de firmar, presentar o pagar, revisa los resultados tú o tu contador o abogado. Tú decides el contenido final de cada documento.
Errores. Si encuentras un error en un cálculo o en una plantilla, avísanos con el formulario de soporte. Lo revisaremos y, si procede, corregiremos la app. Lo que respondemos en ese caso está en la sección 11.

5. Precio y facturación

Precio. El precio es por persona por turno. Lo acordamos por escrito con cada cliente antes de su primer evento con costo, por ejemplo en una propuesta o un correo que aceptes. Hoy no publicamos una lista de precios.
Qué incluye el acuerdo. El acuerdo por escrito define qué cuenta como turno, la forma de pago y los plazos. Salvo que diga otra cosa, los precios son en pesos mexicanos y no incluyen el IVA.
Primer evento sin costo. Si llegaste por la lista de espera, el primer evento que registres en la app no tiene costo. Aplica una vez por empresa.
Factura. Emitimos el CFDI de nuestro servicio con los datos fiscales que nos des (Código Fiscal de la Federación, art. 29).
Cambios de precio. Te los avisaremos por escrito antes de que apliquen. No cambian el precio de los eventos que ya registraste. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el servicio según la sección 10.
Adeudos. Si un pago vence y no se cubre después de que te avisemos, podemos suspender la creación de nuevos eventos. Mientras tanto podrás consultar y descargar tus documentos.

6. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para que la app esté disponible y funcione de forma continua. No garantizamos un porcentaje de disponibilidad.
Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores o de internet, o por causas fuera de nuestro control. Cuando un mantenimiento esté programado, procuraremos avisarte antes.
El IDSE y los demás sistemas del IMSS y del SAT no dependen de nosotros.
Como las altas tienen plazos legales, no dejes para el último momento la generación de archivos. Descarga los documentos de cada evento en cuanto los generes.

7. Propiedad y exportación de datos

Tus datos son tuyos. Los datos de tu empresa, de tus trabajadores y de tus eventos, y los documentos que la app genera con ellos, te pertenecen. No adquirimos ningún derecho sobre ellos. Los usamos solo para prestarte el servicio, como explica la sección 8.
La app es nuestra. El software, su código, sus plantillas, su diseño y la marca Cubierto pertenecen a Diego Luján Studio. Mientras dure la relación te damos una licencia no exclusiva e intransferible para usar la app en tu operación.
Documentos. Puedes usar, imprimir y compartir libremente los documentos que genere la app.
Sugerencias. Si nos das ideas o comentarios sobre la app, podemos usarlos para mejorarla sin obligación de pago. Esto no incluye tus datos.
Exportación. Puedes descargar en cualquier momento los documentos que genera la app. Si necesitas una copia de tus datos en un formato de uso común, pídela con el formulario de soporte y te la entregaremos.
Conteo para facturar. Contamos las personas por turno de cada evento para facturarte. Ese conteo no identifica a nadie.

8. Tratamiento de datos personales por cuenta del cliente

Esta sección es el instrumento jurídico entre tú, como responsable, y nosotros, como persona encargada. Acredita la existencia, el alcance y el contenido del encargo (Reglamento de la LFPDPPP publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011, art. 51, en lo que resulte aplicable).

“LFPDPPP” es la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025.

8.1 Papeles de cada parte

Tú eres el responsable de los datos personales de tus trabajadores y de las personas que piensas contratar (LFPDPPP, art. 2, fr. XIV y XVI). Tú decides para qué y cómo se tratan.
Nosotros somos persona encargada. Tratamos esos datos solo por tu cuenta, para prestarte el servicio (LFPDPPP, art. 2, fr. XII).
No son transferencias. Las comunicaciones de datos entre tú y nosotros no son transferencias (LFPDPPP, art. 2, fr. XX, y art. 35). Por eso no requieren el consentimiento de tus trabajadores (Reglamento de 2011, art. 53, en lo que resulte aplicable).
Tu aviso manda. El tratamiento que hagamos debe ser acorde con tu aviso de privacidad a trabajadores (Reglamento de 2011, art. 50, último párrafo).

8.2 Objeto del encargo

Titulares. Las personas que contratas o piensas contratar para tus eventos, tu representante legal y, si capturas sus datos, las personas que tus trabajadores designen como beneficiarias.
Datos. Los que captures en la app:
- nombre, CURP, NSS, RFC, CLABE, teléfono, puesto y unidad de medicina familiar;
- los eventos, fechas, horarios, días trabajados y salarios;
- los cálculos y documentos que se generan con ellos.
Datos sensibles. La app no pide datos personales sensibles (LFPDPPP, art. 2, fr. VI). No los captures en campos de texto libre.
Finalidad. Prestarte el servicio:
- guardar los datos;
- hacer los cálculos;
- generar los documentos;
- mostrarlos a tu equipo;
- darte soporte cuando lo pidas.
Duración. Mientras dure la relación y hasta que se borren los datos conforme a la sección 10.

8.3 Nuestras obligaciones como encargado

Instrucciones. Tratar los datos solo conforme a tus instrucciones. Tus instrucciones son estos términos, el uso que haces de la app y lo que nos pidas por escrito. Si una instrucción nos parece contraria a la ley, te lo diremos (Reglamento de 2011, art. 50, fr. I).
Finalidad. No usar los datos para fines propios ni distintos a los que instruyas (Reglamento de 2011, art. 50, fr. II):
- no los vendemos;
- no los usamos para publicidad ni para perfilar a nadie;
- no contactamos a tus trabajadores.
Si la app te ofrece un enlace para invitar a alguien por WhatsApp, el mensaje lo envías tú desde tu cuenta.
Seguridad. Mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado (LFPDPPP, art. 18; Reglamento de 2011, arts. 50, fr. III, y 57). Entre ellas:
- conexión cifrada;
- acceso solo con cuenta y contraseña;
- separación de los datos de cada cliente, para que tu cuenta vea solo tus datos;
- acceso de nuestro personal limitado a lo necesario para darte soporte o mantener la app.
Confidencialidad. Guardar confidencialidad sobre los datos. Las personas que intervengan de nuestro lado quedan obligadas a lo mismo, aun después de terminar su relación con nosotros (LFPDPPP, art. 20; Reglamento de 2011, art. 50, fr. IV).
Transferencias. No transferir los datos, salvo que tú lo indiques, que lo requiera una autoridad competente o que se trate de un subencargado autorizado conforme al punto 8.4 (Reglamento de 2011, art. 50, fr. VI). Si una autoridad nos pide datos, te avisaremos antes de entregarlos, salvo que la ley nos lo impida.
Solicitudes de titulares. Si un trabajador nos pide acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos:
- le indicaremos que el responsable eres tú (LFPDPPP, art. 32, segundo párrafo);
- te reenviaremos la solicitud en cuanto la recibamos;
- te ayudaremos con lo que esté a nuestro alcance para que respondas dentro de los plazos del art. 31 de la LFPDPPP.
Vulneraciones. Si confirmamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos de inmediato para que puedas informar a tus trabajadores (LFPDPPP, art. 19). Te diremos (Reglamento de 2011, arts. 63 a 66, en lo que resulte aplicable):
- qué pasó;
- qué datos se comprometieron;
- qué recomendamos a las personas afectadas;
- qué acciones correctivas tomamos;
- dónde obtener más información.
Supresión. Suprimir los datos cuando termine la relación o cuando tú lo indiques, salvo que una ley nos obligue a conservarlos (Reglamento de 2011, art. 50, fr. V). El procedimiento está en la sección 10.
Cumplimiento. Darte la información razonable que necesites para demostrar ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno que tus encargados cumplen (LFPDPPP, arts. 54 y 55).

8.4 Subencargados

Autorizas que usemos a estos proveedores para prestar el servicio (Reglamento de 2011, arts. 54 y 55, en lo que resulte aplicable):

Proveedor	Qué hace	Dónde
Netlify, Inc.	Hospedaje del sitio y de la app web; funciones del servidor y almacenamiento de los datos de la app (Netlify Functions y Netlify Blobs), incluidas las copias diarias de respaldo	Estados Unidos
Google LLC (Google Workspace)	Correo en el que recibimos y contestamos solicitudes de soporte, solo si nos envías datos en ellas	Estados Unidos

Con cada subencargado mantenemos condiciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta sección (Reglamento de 2011, art. 54).
Guardar los datos fuera de México con un encargado no convierte la comunicación en transferencia (LFPDPPP, art. 2, fr. XX).
Antes de agregar o cambiar un subencargado te avisaremos. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el servicio según la sección 10.

8.5 Tus obligaciones como responsable

Dar a tus trabajadores tu aviso de privacidad y mencionar que usas a Cubierto como encargado (LFPDPPP, arts. 14 a 16). Puedes usar nuestra plantilla.
Tratar solo los datos necesarios para contratar, dar de alta, pagar y cumplir la ley (LFPDPPP, art. 12). No necesitas su consentimiento para esas finalidades (LFPDPPP, art. 9, fr. I y IV). Si quieres guardar sus datos para invitarlos a otros eventos después de terminar la relación, necesitas su consentimiento (LFPDPPP, arts. 7 y 11).
Mantener los datos exactos y actualizados (LFPDPPP, art. 10).
Atender las solicitudes ARCO de tus trabajadores en los plazos de ley (LFPDPPP, arts. 27 a 34).
Informar a tus trabajadores las vulneraciones que los afecten de forma significativa (LFPDPPP, art. 19).
Controlar quién de tu equipo tiene acceso a la cuenta.

8.6 Cuándo respondemos como responsable

Si usáramos los datos para una finalidad distinta a la que instruyes, o los transfiriéramos en contra de tus instrucciones, responderíamos como responsable (Reglamento de 2011, art. 53, en lo que resulte aplicable).
Frente a las personas titulares, cada parte responde de los daños que cause por su propio incumplimiento (LFPDPPP, art. 53).

8.7 Datos de tu cuenta

Los datos de las personas de tu equipo que usan la app, los datos de facturación y los de tus solicitudes no forman parte del encargo. De esos datos somos responsables, y los tratamos conforme a nuestro aviso de privacidad (https://cubierto.mx/aviso-de-privacidad).

9. Confidencialidad

Qué es información confidencial. La información que una parte da a la otra y que no es pública. Por ejemplo, tus datos, el precio que acordemos y la información no publicada de la app.
Cómo la tratamos. Cada parte la usa solo para esta relación, la protege con el mismo cuidado que su propia información y no la revela a terceros, salvo a sus proveedores y asesores que necesiten conocerla y estén obligados a guardarla.
Excepciones. No es confidencial la información que ya era pública, que la otra parte ya conocía legítimamente o que una autoridad competente pida conforme a la ley. En el último caso, la parte que la entregue avisará a la otra antes, salvo que la ley se lo impida.
Duración. Esta obligación sigue después de terminar la relación, mientras la información conserve su carácter confidencial. Los datos personales siguen además las reglas de la sección 8.

10. Terminación y borrado de datos

Si terminas tú. Puedes terminar en cualquier momento: deja de usar la app y pide el cierre de la cuenta con el formulario de soporte. Los cargos por eventos ya registrados siguen vigentes.
Si terminamos nosotros. Podemos terminar la relación con aviso previo por escrito. Podemos terminarla de inmediato si hay un incumplimiento grave de estos términos, como:
- un uso contrario a la ley;
- un riesgo de seguridad;
- un adeudo que sigue vencido después de avisarte.
Exportación. Al terminar, tendrás 30 días naturales para descargar tus documentos y pedirnos una copia de tus datos.
Borrado. Al vencer ese plazo, o antes si nos lo pides por escrito:
- suprimimos de la app los datos de tus trabajadores y de tu empresa (Reglamento de 2011, art. 50, fr. V, en lo que resulte aplicable);
- las copias diarias de respaldo se conservan 30 días y después se eliminan; mientras existan, las mantenemos bloqueadas y no las usamos;
- si nos lo pides, te confirmamos el borrado por escrito.
Lo que conservas tú. La obligación de conservar contratos, nóminas y comprobantes es tuya como patrón (LFT, art. 804; Ley del Seguro Social, art. 15, fr. II; Código Fiscal de la Federación, art. 30). Descarga lo que necesites antes del borrado.
Lo que conservamos nosotros. Nuestras facturas y registros contables sobre tu cuenta, durante el plazo que marca el Código Fiscal de la Federación (art. 30).

11. Limitación de responsabilidad

Tope. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con la app se limita a lo que nos hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Lo que no respondemos:
- perjuicios, es decir, ganancias que dejes de obtener (Código Civil Federal, art. 2109);
- daños que no sean consecuencia inmediata y directa de nuestro incumplimiento (Código Civil Federal, art. 2110);
- multas, recargos, actualizaciones, capitales constitutivos, cuotas, contribuciones o diferencias salariales que deriven de datos incorrectos, de decisiones tuyas, de no haber verificado los resultados o de no haber presentado o pagado a tiempo;
- fallas de terceros fuera de nuestro control, como el IDSE, el SAT, los bancos o los proveedores de internet;
- caso fortuito o fuerza mayor (Código Civil Federal, art. 2111).
Reclamaciones por tus obligaciones de patrón. Como patrón, respondes frente a tus trabajadores y frente a las autoridades. Si alguien nos reclama por obligaciones que son tuyas como patrón, te obligas a sacarnos en paz y a salvo y a reembolsarnos los gastos razonables de defensa.
Lo que no se limita:
- nuestra responsabilidad por dolo (Código Civil Federal, art. 2106), ni la que la ley no permita limitar;
- los derechos que la ley da a las personas titulares de los datos (LFPDPPP, art. 53).

12. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos.
Cada versión nueva lleva su número y su fecha de publicación, y la publicamos en cubierto.mx.
Antes de que entre en vigor, avisaremos al administrador de cada cuenta por correo o dentro de la app.
Si sigues usando la app después de esa fecha, aceptas la versión nueva. Si no estás de acuerdo, puedes terminar según la sección 10 antes de que entre en vigor.
Un cambio a estos términos no modifica el precio acordado por escrito sin tu aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de México: el Código de Comercio y, a falta de disposición, el Código Civil Federal (Código de Comercio, arts. 2o y 1050).
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [NEEDS: ciudad para tribunales] y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro (Código de Comercio, art. 1093).
Esto no limita los derechos de las personas titulares de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (LFPDPPP, art. 40).

14. Avisos y contacto

Nosotros a ti. Te enviamos los avisos de estos términos al correo del administrador de la cuenta o dentro de la app.
Tú a nosotros. Nos envías tus avisos con el formulario de soporte de la app (en app.cubierto.mx, sección Cuenta, o “Escríbenos” en la pantalla de entrada) o el formulario de solicitudes del aviso de privacidad.
Datos personales. Las solicitudes sobre datos personales van en el formulario de https://cubierto.mx/aviso-de-privacidad#solicitud.